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返品・交換・キャンセル
返品・交換・キャンセル
返品・交換について
発送前に検品を行っておりますが、商品が到着しましたら、商品のチェックをお願い致します。
商品開梱時に既に破損・不良箇所があった場合以外の返品・交換はお受けしておりません。
- 内容相違、商品の欠陥による返品・交換
- 弊社責任による不良品（内容相違、商品の欠陥）は商品到着日より7日以内にメールにて御連絡頂けましたら、返品・交換等の対応をさせて頂きます。
- お客様都合による返品・交換
- 受注生産という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はご容赦下さい。
- 弊社では下記に該当する場合を 「お客様都合」 と判断しています。
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- 予想していたイメージと違う等の感覚的要素の事由による場合
- 不要になった、注文する商品を間違えた等の理由による場合
- お客様が商品を破損、汚損された場合
- また、下記の場合による返品・交換は出来ませんので御注意下さい。
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- 商品到着後7日以上経過した場合
- 納品後の移動・輸送により破損・汚損が生じた場合
- 保管場所の環境を原因として変形・変色が生じた場合
- 不適切な取扱いや不注意により破損・汚損が生じた場合
キャンセルについて
御注文のキャンセル、納品後のキャンセル、他商品や仕様への変更は原則としてお受け出来ません。
※ 弊社営業時間外の御注文分に関しましては、翌営業時間前までにキャンセルの連絡をメールにて御連絡頂けましたら対応可能です。
注文確定規約
訪問販売法ではインターネットによる販売は通信販売と規定（訪問販売法第2章第1節第2条の2）されてますので、クーリングオフ（契約の無条件解約）の適用は出来ません（訪問販売法第2章第2節第6条）。ご注文の際は、注文内容を十分にご確認して頂いた上でご注文下さい。
※ 通信販売において訪問販売で認められている無条件解約（クーリングオフ）は適用除外となります。
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